Guia de Compra y Despacho
Nuestros Canales de Venta
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En Tapicería T&D fabricamos cada mueble a pedido. Puedes comprar a través de:
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Sitio Web: Compra directa en www.tapiceriatyd.cl.
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WhatsApp de Ventas: +56 9 2031 0337
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WhatsApp de Coordinación: +56 9 4637 7487
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Venta Presencial: Visítanos en nuestro taller solicitando una cita previa por WhatsApp.
Proceso de Fabricación y Compra
Como somos fabricantes, tu mueble se empieza a producir exclusivamente para ti tras confirmar el pago:
Registro de Preferencias: Elige tu tela y color en la galería y escríbelos en el campo de texto antes de añadir al carrito.
Validación de Pedido: Un ejecutivo te contactará al día hábil siguiente para confirmar disponibilidad de materiales y detalles técnicos.
Tiempo de Fabricación: El plazo de entrega es usualmente de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación de la orden.
¿Qué pasa si no hay stock?: Si la tela elegida no está disponible, te daremos alternativas. Si no te convencen, devolvemos el 100% de tu dinero de inmediato.
Despacho, Horarios y Armado
Horario de Ruta: Nuestros despachos se realizan habitualmente después de las 17:00 horas, que es cuando inicia nuestra ruta de entregas. No obstante, el horario exacto es conversable según tu disponibilidad al momento de la coordinación.
Servicio de Armado Incluido: Nuestro equipo instala el producto en el lugar que definas (por accesos normales). No realizamos subidas por balcones o ventanas.
Envíos a Regiones: Realizamos envíos externos por pagar. Debes cotizar el costo antes de pagar, ya que varía según las medidas y el destino.
Garantía de Calidad Tapicería T&D
Nuestros sofás cuentan con una garantía de 3 meses que cubre:
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Estructura: Fallas en la base o armazón interno.
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Costuras: Defectos en la unión o el hilo.
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⚠️ Nota: La garantía aplica solo a defectos de fabricación. No cubre manchas, cortes, quemaduras o daños por mascotas.